Пермь, Пермский край, Россия
Подход, предлагаемый в данной статье, представляет новый способ определения контуров проектного офиса компаниями, комбиниру- ющими процессный и проектный подходы. Мы предлагаем теоретически обоснованную технологию выбора наиболее адекватного формата функционирования офиса управления проектами на основе определения зрелости процессного и проектного управления при комбинации в компании двух указанных подходов. Такой взгляд на проектный офис позволяет использовать процессные вмешательства в проектное управление как элемент, позволяющий сделать управление проектами более гибким. В ходе теоретико-методологического исследования были рассмотрены понятия зрелости, основные методики (модели) зрелости процессного и проектного управления. Кроме того, были проанализированы основные типы проектного офиса, классификации функций, положения проектного офиса в структуре управления.
управление проектами, офис управления проектами, процессное управление, модели зрелости.
Введение
Многие компании проявляют интерес к проектному подходу как к форме управления, доказавшей свою эффективность. Однако чаще всего у компаний не имеется никаких представлений, с чего следует начать и как следует развивать проектное управление. Все чаще с целью внедрения или совершенствования проектного подхода в компаниях создается офис управления проектами.
Офис управления проектами является подразделением, поддерживающим политику, процессы, методологию проектного управления. Однако для того чтобы данная структура способствовала достижению задуманных компанией результатов, необходимо определить соответствующий формат функционирования, под которым понимается набор функций, место в организационной структуре, а также степень влияния такой организационной единицы в компании. При этом выбор формата проектного офиса усложняется в ситуациях, когда компания комбинирует процессный и проектный подходы к управлению.
Таким образом, проблема данного теоретического исследования заключается в необходимости научного обоснования выбора формата функционирования проектного офиса с учетом комбинации компанией двух управленческих контуров: проектного и процессного, а также уровня их зрелости. Проблема усугубляется ограниченной представленностью в научной литературе общепринятых и целостных подходов, которые бы могли показать варианты создания и развития офиса управления проектами при данных условиях.
В литературе широко представлен ряд моделей зрелости проектного управления. Основная часть пользующихся доверием моделей — это разработки зарубежных организаций, таких как Project Management Institute (PMI), Отдел правительства и коммерции Великобритании (OGC) совместно с великобританской Ассоциацией группы управления проектами (APMG), Институт по разработке программного обеспечения (SEI). Их методиками являются: Organizational Project Management Maturity Model (OPM3), Project, Program, Portfolio Management Maturity Model (P3M3), Capability Maturity Model (CММ), соответственно. Кроме того, существуют и авторские методики, такие как модель зрелости проектного управления Г. Керцнера и М. Беркли.
1. Власенко Я. В поисках новых инструментов. Процессно-ориентированное управление проектами // Журнал ПолеИгры, 2010. № 3. C. 54-59.
2. Горевая Е.С., Стародубцева И.С., Русин Г.Л. Процессная модель управления ресурсами в системе менеджмента качества // Сборник научных трудов НГТУ. 2005. С. 8.
3. Трухановский О.М. Исследование представлений об офисе управления проектами // Интеграл. 2012. № 1. С. 14-16.
4. Хомутинникова К.С. Ключевые преимущества внешнего проектного офиса в развитии организационного управления проектами // Управление проектами. 2009. № 4. C. 24.
5. Шадрин А. Система менеджмента качества проектной организации // Стандарты и качество. 2008. № 2. С. 70-71.
6. Aubry М., Hobbs B., Thuillier D. The contribution of the project management office to organizational performance // International Journal of Managing Projects in Business. 2009. Vol. 2. Issue 1. P. 141-148.
7. Bentley C. PRINCE 2 A practical Handbook. 2ed edition. Oxford, 2002.
8. Cooke-Davies T.J., Arzymanow A. The maturity of project management in different industries. An investigation into variations between project management models // Journal of Project Management. Vol. 21. 2007. P. 49-55.
9. De Bruijn J.A., Leijten M. Megaprojects and contested information // Transportation Planning and Technology. 2007. Vol. 30. Issue 1. P. 49-71.
10. De Bruin T. Insights into the Evolution of BPM in Organizations // 18th Australasian Conference on Information Systems BPM in Organizations. 2007. P. 5-7.
11. Desouza K.C., Evaristo J.R. Project management offices: A case of knowledge-based archetypes // International Journal of Information Management. 2006. Vol. 26. P. 416-420.
12. De Wit P. The balance between project and process // Delft University of Technology. 2010. P. 6-46.
13. Dorfman M., Thayer, R.H. The capability maturity model for software // Computer Society Press. 2007. P. 12.
14. Dvir D., Raz T., Shenhar A.J. An empirical analysis of the relationship between project planning and project success // International Journal of Project Management. 2003. Vol. 21. P. 89-95.
15. Engwall M., Westling G. Peripety in an R&D Drama: Capturing a Turnaround in Project Dynamics // Organization Studies. 2004. Vol. 25. P. 1557-1578.
16. Hammer M. The Process Audit // Harvard Business Review. 2007. P. 48-50.
17. Hobbs В., Aubry M. An Empirically Grounded Search for a Typology of Project Management Offices // Project Management Journal. 2008. Vol. 39. P. 72-76.
18. Hobbs B., Aubry M. A Realistic Portrait of the PMOs: The results of an empirical investigation // Proceedings of the PMI North American Global Congress. 2005. P. 132-139.
19. Kwak Y.H., Ibbs C.W. Project Management Process Maturity Model // Journal of Management in Engineering. 2002. Vol. 18. Issue 3. P. 155-167.
20. Maylor H., Brady T., Cooke-Davies T., Hodgson D. From projectification to programmification // International Journal of Project Management. 2006. Vol. 24. P. 663-674.
21. Project Management Body of Knowledge. 3ed edition. Project Management Institute, 2004.
22. Rohloff M. Case Study and Maturity Model for Business Process Management Implementation // BPM. 2009. Vol. 5701. P. 128-142.
23. Rosemann M., De Bruin T. Application of a Holistic Model for Determining BPM Maturity // BPTrends. 2005. P. 40-44.
24. Thiry M., Matthey A. Delivering business benefits through Projects, Programs, Portfolios and PMOs. Proceedings of PMI Global Congress 2005 Asia Pacific. Newtown Square, Pa.: Project Management Institute. 2005. P. 89-91.
25. Thiry M. From PMO to PBO: The PMO as a vehicle for organizational change // PM World Today - January 2011. Vol. 13. Issue 1. P. 3-7.
26. Vereeke A., Pandelaere E., Deschoolmeester D., Stevens M. Classification of development programmes and its consequences for programme management // International Journal of Operational Product Management. 2003. Vol. 23. Issue 10. P. 1279-1290.
27. Viali W.A. Optimize Process and Project Management through the PMO // CSQA, PMP UH - April 6, 2005. P. 123.
28. Ward L. Project management terms - a working glossary // Review 2nd edition. ESI International. 2000. P. 117-118.
29. Winch G.M. Governing the project process: a conceptual framework // Construction Management and Economics. 2001. Vol. 19. P. 799-808.
30. Арефьев А. Офис управления проектами: типы и модель развития. URL: http://www.pmi.ru/articles/files/19122006_Arefiev.pdf
31. Бизнес-процессы. URL: http://www.krconsult.org/analytics/glossarii/processi
32. Гагарский В. Процессное и проектное управление: сходство и различие URL: http://www.pmprofy.ru/content/rus/219/2197-article.asp
33. Глазунов А.В. Любую деятельность можно рассматривать как процесс: Но не нужно. URL: http://quality.eup.ru/DOCUM5/d-p.htm
34. Квадрат Gartner: URL: http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%9A%D0%B2%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B0%D1%82_Gartner
35. Куправа Т.А. Управление проектами. URL: http://kuprava.narod.ru/abkhaz/pm_kuprava.pdf
36. Модель зрелости управления проектами. URL: http://www.pmtoday.ru/project-management/best-practice/maturitymodel.html
37. Официальный сайт ЗАО «Прогноз». URL: http://www.prognoz.ru/ru/index.php
38. Полковников А. Оценка уровня зрелости управления проектами в организации. URL: http://www.sovnet.ru/upload/news_materials/conference/Polkovnikov.ppt
39. Полковников А., Теплоухов А., Белозеров А. Что такое модели зрелости проектного управления? URL: http://www.iteam.ru/publications/project/section_35/article_1627
40. Пужанова Е. Модели зрелости: обзор и исследование. URL: http://pmi.ru/articles/files/18122007_Pujanova.pdf
41. Товб А., Ципес Г. Процессы и проекты - туда и обратно. URL: http://www.osp.ru/cio/2006/07/2545064/
42. Ципес Г.Л. Гармонизация проектного и процессного подходов в деятельности современной ИТ-компании. URL: http://rudocs.exdat.com/docs/index-209050.html
43. Bourne L., Tuffley F. Comparing Maturity Models: CMMI, OPM3, P3M3. URL: http://essay.utwente.nl/58593/1/scriptie_R_ter_Haar.pdf
44. Business Improvement Architects. The Impact of Implementing a Project Management Office / Report on the Results of the On-Line Survey. URL: www.bia.ca
45. CIO. Best Practices for Project Management Offices. URL: http://www2.cio.com/research/surveyreport.cfm?id=58
46. Frailey D.J. Integrated Project and Process Management - A Cornerstone for the CMMI. URL: http://www.DJFrailey@Raytheon.com
47. Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms. URL: http://www.gartner.com/technology/reprints.do?id=1-1982NPD&;ct=120208&st=sb
48. Makar A. The PMO: Form and Function. URL: http://www.tacticalprojectmanagement.com/pmo-tips/pmo-organization.html
49. Object Management Group. Business Process Maturity Model (BPMM) Version 1.0. URL: http://www.omg.org/spec/BPMM/1.0/PDF
50. P3M3 - Project Management Self-Assessment v 2.1 Instructions and Questionnaire. URL: http://p3m3-officialsite.com
51. Project Management Maturity. URL: http://www.versatilecompany.com/project-management-maturity.aspx
52. Santosus M. Why You Need a Project Management Office (PMO). URL: http://www.cio.com/article/29887/Why_You_Need_a_Project_Management_Office_PMO_/1
53. Staniegh М. Process Management vs Project Management. URL: http://www.bia.ca/articles/pj--pm-vs-pjm.htm
