г. Москва и Московская область, Россия
УДК 15 Психология
В статье рассматриваются: одно из важных направлений практического психолога-педагога в интернатных учреждениях - психологическое консультирование, проблема психологического консультирования воспитанников интернатных учреждений, специфические особенности консультирования педагогом-психологом, особенности взаимодействия консультанта с воспитанниками интернатных учреждений, содержание мотивационно–потребностной сферы воспитанников на всех этапах пребывания их в данном заведении: в период адаптации воспитанников, коррегирования, и обучения, а также в период подготовки их к новым жизненным условиям и практической жизнедеятельности после выпуска, подросток, попадая в новую среду обитания интернатного учреждения, оказывается перед массой сложных проблем, у него возникают вопросы практически по всем жизненно важным ситуациям: семейно-бытовым, материальным, межличностным, трудовым, правовым и так далее. В случае нерешения каких-либо проблемных ситуаций у воспитанников повышается уровень тревожности, на основе которой могут развиваться невротические состояния, психологическое перенапряжение, проявляющееся в многочисленных конфликтах. Чтобы предотвратить их и объективно разрешить возникающие противоречия в каждом интернатном учреждении психологами-педагогами должно быть организованно психологическое консультирование по актуальным вопросам деятельности, отношений и общения воспитанников, особое внимание в процессе психологического консультирования придаётся предмету «работы» консультанта: поведению, чувствам и переживаниям воспитанников, а также подробно перечисляются трудности и ошибки, совершаемые педагогом-психологом в процессе психологического консультирования.
психологическое консультирование; интернатное учреждение; воспитанник интернатного учреждения; педагог-психолог
Контингент воспитанников учреждений интернатного типа относится к группе высокого риска по характеристикам психических расстройств, нарушений самосознания и негативных тенденций в поведении. 75% подростков, содержащихся в интернатных учреждениях, имеют явный признак девиации. Уровень конфликтности в таких группах и коллективах подростков очень высокий. Среди воспитанников интернатных учреждений преобладают дети из семей, где родители лишены родительских прав -58%; социальные сироты - 22%; дети родителей, не дееспособных по болезни - 8%; дети родителей, находящихся в заключении - 6%; сироты - 5%; подкидыши - 1%.
Эти данные свидетельствуют о безотрадном социальном факте: в последние годы в детские дома, школы-интернаты постоянно поступают дети, переходящие на попечение государства по вине их родителей.
Анализ общего состояния индивидуального опыта воспитанников показывает, что около 95% из них не обладали до поступления в интернатное учреждение положительным социальным опытом. У них не хватает знаний, умений и опыта для реализации социальных ролей сына, дочери, учащегося и др. Процесс социализации личности у них был нарушен. Поэтому многие подростки, поступая в интернатные учреждения, как правило, имеют социально - отрицательный индивидуальный опыт. В результате огромное количество конфликтных столкновений происходит в силу того, что подросток в интернатном учреждении не может или не умеет правильно себя вести, хорошо учиться, ладить с товарищами, владеть собой, не хочет контролировать свои действия. Характерным для таких детей является и то, что отношение к себе и к другим у них стремительно меняется в зависимости от настроения, складывающихся обстоятельств, влияния среды. Как правило, все свои неудачи и неуспехи они видят в окружающих, но не в самих себе; считают себя несправедливо обиженными. Этим можно объяснить и многие конфликты, возникающие среди подростков. Не получив своевременной поддержки от товарищей и взрослых, часть из них замыкается в себе, переживая внутриличностный конфликт, другие стремятся добиться самоутверждения в коллективе физической силой, издеваясь над более слабыми подростками, унижая и обижая их, провоцируя своим поведением конфликты.
Важным условием, способствующим возникновению конфликтов, является неадекватная оценка подростками своей личности. Анализ уровней самооценки вновь прибывших воспитанников позволил выделить три группы конфликтующих в период адаптации к коллективу интернатного учреждения.
I группа - 43%. Новички с очень завышенной самооценкой, которые, попадая в коллектив, претендуют на особое положение в нём, стремятся занять высокое положение вне всякой зависимости от других членов, что вызывает конфликт.
II группа - 22%. Новички с заниженной самооценкой. Попав в коллектив интернатного учреждения, они не в состоянии строго выполнять его требования вследствие отсутствия позитивного опыта, поэтому оказываются предметом насмешек и унижений. Это порождает у них аффективные переживания, конфликты.
III группа - 35%. Новички с адекватной самооценкой. Эта группа детей вживается в коллектив почти бесконфликтно, так как наиболее реалистично оценивает своё положение. Они не стремятся форсировать события и решать свои проблемы любыми путями.
Таким образом, почти 65% всех конфликтов возникает в первый период пребывания подростков в интернатном учреждении, то есть в период адаптации.
Для большинства воспитанников на первых порах характерно отрицательное отношение к детскому коллективу, учителям и воспитателям. Опрос подростков, которые находились в интернатном учреждении до трёх месяцев, показал следующее (см. таблицу 1).
Таблица 1
Отношение воспитанников друг к другу и сотрудникам
|
Вид отношений Субъекты отношений |
Отрицательное |
Положительное |
Равнодушно- настороженное |
Итого
|
|
К сотрудникам: - учителям - воспитателям - мастерам ВСЕГО |
15% 23% 8%
46% |
7% 2% 12%
21% |
9% 6% 18%
33% |
100% |
|
К воспитанникам: - активу - рядовым -отрицательно-настроенным ВСЕГО |
12% 8% 19%
39% |
2% 8% 4%
14% |
21% 15% 11%
47% |
100% |
Как видно из таблицы, подавляющее большинство воспитанников относятся друг к другу и к сотрудникам или отрицательно, или равнодушно - настороженно. Такое негативно - настороженное отношение связано у них с ломкой динамического стереотипа.
Стереотип не носит постоянного характера. Нервные связи, которые составляют его, временны. В связи с этим процесс адаптации у разных подростков проходит по-разному. Одни быстро и легко привыкают к новой среде, обстановке, условиям жизни, другие этот процесс проходят болезненно, через многочисленные конфликты. У таких подростков старый стереотип сильно отличается от новых внешних воздействий или полностью не соответствует им. В этом случае новая среда, обстановка, условия жизни вступают в противоречия со старыми, которые остались в коре головного мозга и не взаимодействуют с ними. Не удивительно, что вновь прибывшие в интернатное учреждение подростки с неприязнью вспоминают о своей школе и многих учителях. Потеря веры в справедливость учителя приводит подростка к сомнениям в справедливости отношения к ним со стороны взрослых вообще. Вследствие чего на первых порах они с недоверием относятся к воспитателям и учителям интернатных учреждений, часто конфликтуют с ними, бывают замкнутыми, озлобленными, дерзкими, агрессивными.
Наличие затруднений в жизни воспитанника вызвано чаще всего его неадекватным поведением, которое обусловлено его неправильным представлением о себе и других людях, его окружающих. Подросток живет в «допускаемом», «предполагаемом» мире, построенном на основе его жизненного опыта и полученных знаний. Направленность его жизни определяется его же ценностями и смыслами. Человек не всегда осознает смысл своей жизни. Как правило, только «запруды» - затруднения, образующиеся в результате преград плавному жизненному потоку, способствуют осознанию им жизненных смыслов и целей. Если воспитанник недостаточно осознает направленность своей жизни, придя к педагогу-психологу с проблемой, то консультант всем процессом консультирования спрашивает его: «Что ты имеешь на своем жизненном пути? Куда ты идешь?» Педагог-психолог – консультант должен помочь ему осознать свои ценности и смысл и обрести более конструктивную стратегию их реализации.
С чем работает педагог-психолог – консультант во время консультаций? В процессе консультации воспитанник говорит о своем поведении (что он делает или намерен делать); о своих чувствах, связанных с его поведением; о своих переживаниях или своем видении, осознании проблемной ситуации. Проблемная ситуация проясняется для него, если психолог – консультант подводит его к переосмыслению, к новому видению того, как и почему он ведет себя именно таким образом, почему он испытывает именно эти чувства, адекватные или неадекватные, выводы он сделал на основе своего жизненного опыта. Соответственно, предметом работы консультанта, являются поведение, чувства, переживания воспитанников. [2, с. 85]
Аффекты и чувства все время сопровождают процесс консультирования, аккомпанируют ему, составляют подтекст и придают окраску. В жизни воспитанника аффекты часто руководят поведением, влияют на осознание им своего жизненного опыта, часто искажая его адекватное понимание. Одни воспитанники экспрессивны и позволяют себе выражать свои чувства вовне: «я чувствую себя вялым с тех пор, как попал в это учреждение». Другие все время подавляют свои чувства: «Когда меня хвалят, мне приятно, но я не показываю это». Например, воспитанник говорит: Я написал письмо матери и чувствую стыд перед собой». Они способны к материализации чувства, но оставляют его внутри. Воспитанники «догадываются», что эмоции – важнейшая составляющая нашей жизни, но они ничего не пытаются сделать, чтобы ими как-то управлять или контролировать их. Помощь воспитаннику в ходе консультирования часто заключается в том, чтобы показать ему, что можно и нужно, как освободить свои чувства из-под пресса подавления, «позволить» себе их свободное протекание, «пережить» их, изживая.
В социально-психологическом консультировании разрешено полностью сознательно переживать свои реакции, включая чувства и эмоции. Когда это происходит, то воспитанник чувствует, что он нравится себе, что он искренне ценит себя как целостное функционирующее существо.
Постепенно воспитанник узнает, что переживание – это друг, а не страшный враг. Прислушиваясь к своим чувствам, воспитанник пытается уловить их смысл, он больше не пугается их. Типичная для воспитанника позиция, когда он считает, что если позволит себе негативные чувства, запертые внутри (злость, гнев, страх), то станет «чудовищем», приносящих для других катастрофу. Но переживания в течение социально-психологического консультирования дают ему иной опыт: чем более он способен разрешить своим чувствам течь свободно, тем более они занимают соответствующее место в общей гармонии его чувств. У воспитанника есть, как правило, и позитивные чувства, которые уравновешивают негативные. Когда воспитанник принимает сложность, сознательную гармонию, то это останавливает его от дурного пути, не поддающегося контролю. Одним из составляющих элементов консультирования, является то, что воспитанник научается глубоко, свободно, без страха принимать положительные чувства другого человека.
Переживание: осознание воспитанником своего жизненного опыта при его осознании происходит в терминах действий («Я предмет их насмешек»), в терминах враждебного отношения других лиц («Я получаю головную боль, когда они не замечают меня»), в терминах внешних обстоятельств («Надо работать, так как у меня и у моей семьи нет денег»), в терминах внутренних обстоятельств («Я не могу не думать о семье»). Неадекватность воспитанника часто проявляется в том, что он позиционирует себя как жертву или чувствует отовсюду извне враждебность.
Выделяемые два аспекта в консультации – когнитивный и эмоциональный – условны, как и разделение направлений психотерапии на когнитивную и эмоциональную. Реальный процесс изменений в сознании затрагивает и ум, и чувства человека и лишь затем проявляется в изменении поведения. Взаимопроникновение эффектов когнитивных и эмоциональных друг в друга в ходе психотерапевтического процесса хорошо иллюстрируется в разных направлениях. Так, некоторые консультанты считают, что понимание проблемы воспитанником приводит в действие механизм трансформации, если воспитанник правильно понимает, то он правильно и поступает. Однако, пишет Р. Мэй, знание правды, безусловно, только подразумевает необходимость правильных поступков. Поведение невротипа принимает форму самообмана, и если это снять (рациональную, ложную мотивацию), то «ego» будет вынуждено отказаться от привычной формулы самообмана и найти социально конструктивные формы поведения и самовыражения. Но опыт показывает, что не всегда понимания достаточно для изменения личности. Трансформации способствует воздействие эмпирической связи между воспитанником и психологом – консультантом. Представители эмоционального направления в консультировании придают очень большое значение «исповеди» воспитанника. Исповедь воспитанника содержит элемент катарсиса – сама возможность выговориться при эмпатическом понимании оздоравливает психику. При этом воспитанник избавляется от некоторых «тормозов», освобождается мысленный поток из подсознания в сознание, что помогает увидеть свои проблемы в ясном свете объективной реальности. Здесь эмоциональный взрыв, катарсис, стимулирует новое осмысление ситуации, ее новое когнитивное видение. Возможно, имеется несколько видов процессов изменения личности. Вероятно, одни процессы возникают в тех видах психологического консультирования, где воспитанника полностью принимают и акцентируют работу на его чувствах. Другие процессы происходят там, где придают большое значение когнитивному опыту и малое – эмоциональному. Продвижение в психотерапевтическом процессе идет скачками то отступая, то останавливаясь. Это могут быть недели, месяцы.
Часто воспитанник относится очень серьезно к своей ситуации, и ему кажется, что нет объективных результатов его изменения, хотя на самом деле это не так. В этом случае можно помочь воспитаннику: рассмотреть его ситуацию в перспективе, оценить проблему по степени серьезности. Выразить все это можно формулой: «Серьезность проблемы равна дистрессу, умноженному на неконтролируемость и частоту возникающей ситуации». Знак «х» в этой формуле показывает, что фактор дистресса (негативного отношения осужденного) не суммируется, а перемножается с фактором частоты травмирующей ситуации и ее неконтролируемостью. Руководствуясь этой формулой можно успешно осуществлять психологическое консультирование воспитанников, учитывая их возрастную и девиантную дифференциацию.[1, с. 142]
В своей консультативной деятельности педагог-психолог встречается с значительными трудностями. Основные трудности, испытываемые педагогом-психологом в ходе консультативной работы, можно объединить в блоки.
Первый блок трудностей обусловлен значительной неопределенностью, в условиях которой протекает работа. Трудностью педагога-психолога является неопределенность его статуса в интернатном учреждении в настоящее время. Неопределенность целей консультирования, что вызвано часто неготовностью воспитанника и его низкой психологической культурой, многофункциональность, незначительность временных затрат на индивидуальное консультирование, отсутствие специальной подготовки в области психотерапии здорового человека, условность понятий «норма», «психическое здоровье», «пограничное состояние», – все это приводит к некоторой неуверенности педагога-психолога в области консультирования. Представляется, что эти трудности можно отнести к временным и исчезающим при приобретении опыта работы.
Второй блок трудностей в консультировании обусловлен неадекватными представлениями воспитанника о профессиональной деятельности и задачах педагога-психолога. Низкий уровень психологической культуры у населения нашей страны, обусловленный рядом исторических предпосылок, приводит часто к неразличению воспитанником функций педагога-психолога.
Типичны у воспитанника представления о педагоге-психологе как о маге и волшебнике, которому стоит взмахнуть «волшебной палочкой» (дать пару советов), как все проблемы у воспитанника решаются тут же сразу после окончания консультации. В этом случае с воспитанником следует провести разъяснительную беседу о сложности проблемы, о длительности времени решения психологических проблем. Ожидание «чародейства» от педагога-психолога у воспитанника определяет его пассивную позицию в ходе консультационно-коррекционной работы: он «ждет, когда с ним что-то сделают».
Принятие на себя воспитанником пассивной позиции «объекта», с которым педагог-психолог что-то должен «делать», приводит к тому, что воспитанник говорит себе: «Я не могу справиться со своей проблемой», «У меня ничего не получиться», «Я не могу вести себя по-другому». Такая позиция очень затрудняет консультирование. Проблема снятия воспитанником с себя ответственности за свое поведение может спровоцировать неопытного педагога-психолога перейти с позиции субъект-субъективных отношений на субъект-объективные отношения. Воспитанник в этом случае становится объектом активных действий педагога-психолога, который «переконструирует», «переделывает» его в соответствии со своим «планом» и, конечно, с самыми «благими намерениями».
Преодоление подобной пассивной позиции воспитанника состоит в том, что педагог-психолог должен подвести его к осознанию того, что ответственность за свою жизнь несет сам воспитанник, а в процессе консультирования ответственность за решение проблемной ситуации несут оба, пополам, как педагог-психолог, так и воспитанник. Только неопытный педагог-психолог может похитить у воспитанника ответственность и взвалить ее всю на себя. Опытный консультант содействует ее появлению у воспитанника, какого бы он ни был возраста. Поэтому очень важно сформулировать у воспитанника установку на совместную работу. Соответственно, вопросы, которые решает подчас начинающий педагог-психолог, следующие: «Что сделал, чтобы помочь воспитаннику увидеть проблему и взять на себя ответственность?», «Что должен делать воспитанник для сотрудничества в процессе помощи?»
Неадекватные представления о процессе консультирования могут быть обусловлены у некоторых воспитанников страхом перед педагогом-психологом: они боятся, что педагог-психолог, узнав о проблемах воспитанника, будет его контролировать и «управлять» его поведением.
Как сообщить воспитаннику негативную информацию о нем самом?
Третий блок трудностей в консультировании связан с неприятием воспитанником отрицательной обратной связи. Например, педагог-психолог после проведения социометрического исследования должен сообщить воспитаннику о его статусе отверженного в коллективе. Недопустимо сообщить об этом «в лоб», даже если воспитанник сам высказывает предположение: «Да, вряд ли меня любят в коллективе». В ходе консультации полезно сосредоточиться на качествах, достойных уважения, показать, что отношение к нему (воспитаннику) зависит во многом от его самого. Можно, например, порекомендовать усилить контроль, проявить сдержанность.
Обязательно стимулировать воспитанника к работе над собой.
Четвертый блок трудностей связан с личностными особенностями педагога-психолога. Педагогу-психологу мало иметь профессиональное образование, профессиональное мышление и интуицию, которые формируют у него специфический взгляд на мир, когда тонко и точно воспринимается противоречивость человеческой природы, сложность и многогранность, межличностных отношений, необходима способность не опираться в своей практике на общепринятые стереотипы и суждения. Кроме этого, педагог-психолог должен иметь вполне сформировавшееся собственное психологическое мировоззрение, которое должно стать обобщением знания многочисленных психологических концепций, теорий и направлений и жизненного опыта самого педагога-психолога, который структурирован этими теориями.
Кроме профессионального мировоззрения у педагога-психолога должно быть и философское мировоззрение, своя «картина мира», в соответствии с которой он живет сам, в соответствии с которой выбирает способы помощи другим людям.
И, наконец, пятый блок трудностей в консультативной работе педагога-психолога обусловлен отсутствием профессиональной подготовки для этой деятельности в нашей стране.
Завершая разговор о мастерстве педагога-психолога, нельзя не вспомнить о предостережении, высказанном опытными психологами.
Систематизировав применение различных психотехник, Н. Узен и Ю. Пахомов сделали вывод, что психотехника включает в себя достижение некоторого результата с помощью определенной техники, приемов, однако в области практической психологии этот результат всегда неоднозначен.
Причина такой неоднозначности заключается в том, что а) результат ускользает – его трудно зафиксировать: б) результат не является механическим следованием определенным процедурам – это не нормированная деятельность, не ремесло, не продукт жесткого алгоритма: в) для реализации психотехники недостаточно знаний и умений – необходим опыт. Данные высказывания можно воспринимать, с одной стороны, как предостережение, а с другой – как надежду, что с приобретением опыта задачи будут решены.[3, с. 178]
1. Горохова И.В. Психологическое консультирование как условие компенсирования состояния психической депривации у детей-сирот / Сб.: Пути совершенствования эффективности мероприятий по коррекции и реабилитации учащихся закрытых образовательных учреждений, склонных к делинквентному и аддиктивному поведению материалы региональной научно-практической конференции. Министерство образования Московской области, ГОУ ВПО МО "Коломенский государственный педагогический институт"; редактор М. Н. Филиппов. 2008. С. 140-143.
2. Филиппов М.Н. Основные теоретические подходы к психологическому консультированию подростков с девиантным поведением / Сб.: Башкатовские чтения: "Психология притеснения и деструктивного поведения в детско-подростковой среде" Материалы восемнадцатой Всероссийской научно-практической конференции посвящённой памяти доктора педагогических наук, профессора, заслуженного деятеля науки РФ Ивана Павловича Башкатова. Под общей редакцией М.Н. Филиппова. 2018. С. 84-87.
3. Филиппов М.Н. Современные особенности социально-психологического консультирования воспитанников интернатных учреждений: Сегменты социально-педагогической сферы // Сафронов А.И., Зуйкова А.А., Сыркин Л.Д., Горохова И.В., Ляпин А.С., Шняк В.А. Министерство образования Московской области, ГАОУ ВПО Московский государственный областной социально-гуманитарный институт. Коломна, 2013. С. 159-217.
