Россия
В настоящее время в Российской Федерации активно реализуется национальный проект «Здравоохранение», важнейшими задачами которого являются повышение доступности медицинской помощи и качества медицинских услуг, развитие высокотехнологичных методов диагностики и лечения заболеваний, усиление кадрового резерва отрасли и достижение максимальной укомплектованности медицинских организаций различных уровней врачами, средним и младшим медицинским персоналом. В качестве основы для достижения данных целей, безусловно, должны рассматриваться повышение уровня мотивированности, удовлетворенности и психоэмоционального благополучия работников сферы здравоохранения, что может способствовать удержанию имеющихся и притоку молодых кадров, повышению уровня трудоспособности персонала, росту качества оказываемых услуг и доступности медицинской помощи. Особенности трудовой деятельности врача определяют стабильно высокий уровень рабочего стресса, который в определенной степени определяется индивидуальными факторами и личностными характеристиками специалиста, а также рядом организационных предикторов. Степень удовлетворенности специалистов системы здравоохранения рабочим процессом в значительной степени определяет качество и доступность медицинской помощи. В настоящей статье представлены данные отечественных и зарубежных литературных научных источников, освещающие уровень удовлетворенности врачей работой и различные факторы, с ним связанные, влияние данного показателя на социальную и профессиональную жизнь врачей, а также возможные мероприятия по повышению удовлетворенности специалистов собственной трудовой деятельностью.
удовлетворенность работой, организационные и личные факторы, медицинские организации, врачи, трудовая мотивация, система здравоохранения
1. Moskvicheva L.I., Russkikh S.V., Makarova E.V., Tarasenko E.A., Vasiliev M.D., Timurzieva A.B. Satisfaction of outpatient oncologists with their work. European Journal of Translational Myology, 2022, vol. 32. no. 2, 10637. DOI:https://doi.org/10.4081/ejtm.2022.10637.
2. Кокорин В.Г., Куковякин С.А., Шешунов И.В., Куковякина Н.Д. Удовлетворенность медицинской помощью (обзор литературы) // Вятский медицинский вестник. 2009. Т. 2-4. С. 69-77.
3. Журавлев А.Л., Барабанщиков А.Н., Воловикова М.И. Психология человека в современном мире // Материалы Всероссийской юбилейной научной конференции, посвященной 120-летию со дня рождения С.Л. Рубинштейна, Изд-во «Институт психологии РАН». - 2009 - С. 137-146.
4. Сунцова Я.С., Кожевникова О.В. Диагностика профессионального становления личности: учебно-методическое пособие. Часть 3. - Ижевск: Издательство «Удмуртский университет», 2012. - С. 67-68.
5. Mahmood J.I., Grotmol K.S., Tesli M., Moum T., Andreassen O., Tyssen R. Life satisfaction in Norwegian medical doctors: a 15-year longitudinal study of work-related predictors. BMC Health Serv Res, 2019, vol. 19, no. 1, p. 729. DOI:https://doi.org/10.1186/s12913-019-4599-7
6. Lu Y., Hu X.M., Huang X.L., Zhuang X.D., Guo P., Feng L.F., Hu W., Chen L., Zou H., Hao Y.T. The relationship between job satisfaction, work stress, work-family conflict, and turnover intention among physicians in Guangdong, China: a cross-sectional study. BMJ Open, 2017, vol. 7, no. 5, p. e014894. DOI:https://doi.org/10.1136/bmjopen-2016-014894
7. Kim M.K., Arsenault C., Atuyambe L.M., Kruk M.E. Predictors of job satisfaction and intention to stay in the job among health-care providers in Uganda and Zambia. Int J Qual Health Care, 2021, vol. 33, no. 3, p. mzab128. DOI:https://doi.org/10.1093/intqhc/mzab128
8. Zhang X., Bian L., Bai X., Kong D., Liu L., Chen Q., Li N. The influence of job satisfaction, resilience and work engagement on turnover intention among village doctors in China: a cross-sectional study. BMC Health Serv Res, 2020, vol. 20, no. 1, p. 283. DOI:https://doi.org/10.1186/s12913-020-05154-0
9. Rosta J., Aasland O.G., Nylenna M. Changes in job satisfaction among doctors in Norway from 2010 to 2017: a study based on repeated surveys. BMJ Open, 2019, vol. 9, no. 9, p. e027891. DOI:https://doi.org/10.1136/bmjopen-2018-027891
10. Deng S., Yang N., Li S., Wang W., Yan H., Li H. Doctors' Job Satisfaction and Its Relationships With Doctor-Patient Relationship and Work-Family Conflict in China: A Structural Equation Modeling. Inquiry, 2018, vol. 55, p. 46958018790831. DOI:https://doi.org/10.1177/0046958018790831
11. Domagała A., Peña-Sánchez J.N., Dubas-Jakóbczyk K. Satisfaction of Physicians Working in Polish Hospitals-A Cross-Sectional Study. Int J Environ Res Public Health, 2018, vol. 15, no. 12, p. 2640. DOI:https://doi.org/10.3390/ijerph15122640
12. Miao Y., Li L., Bian Y. Gender differences in job quality and job satisfaction among doctors in rural western China. BMC Health Serv Res, 2017, vol. 17, no. 1, p. 848. DOI:https://doi.org/10.1186/s12913-017-2786-y
13. Degen L., Linden K., Seifried-Dübon T., Werners B., Grot M., Rind E., Pieper C., Eilerts A.L., Schroeder V., Kasten S., Schmidt M., Goebel J., Rieger M.A., Weltermann B.M., Job Satisfaction and Chronic Stress of General Practitioners and Their Teams: Baseline Data of a Cluster-Randomised Trial (IMPROVEjob). Int J Environ Res Public Health, 2021, vol. 18, no. 18, p. 9458. DOI:https://doi.org/10.3390/ijerph18189458
14. Collins A., Beauregard A. The effect of breaches of the psychological contract on the job satisfaction and wellbeing of doctors in Ireland: a quantitative study. Hum Resour Health, 2020, vol. 18, no. 1, p. 89. DOI:https://doi.org/10.1186/s12960-020-00534-3
15. Alrawashdeh H.M., Al-Tammemi A.B., Alzawahreh M.K., Al-Tamimi A., Elkholy M., Al Sarireh F., Abusamak M., Elehamer N.M.K., Malkawi A., Al-Dolat W., Abu-Ismail L., Al-Far A., Ghoul I. Occupational burnout and job satisfaction among physicians in times of COVID-19 crisis: a convergent parallel mixed-method study. BMC Public Health, 2021,vol. 21, no. 1, p. 811. DOI:https://doi.org/10.1186/s12889-021-10897-4
16. Zhang S.X., Liu J., Afshar Jahanshahi A., Nawaser K., Yousefi A., Li J., Sun S. At the height of the storm: Healthcare staff's health conditions and job satisfaction and their associated predictors during the epidemic peak of COVID-19. Brain Behav Immun, 2020, vol. 87, pp. 144-146. DOI:https://doi.org/10.1016/j.bbi.2020.05.010
17. Ab Rahman N., Husin M., Dahian K., Mohamad Noh K., Atun R., Sivasampu S. Job satisfaction of public and private primary care physicians in Malaysia: analysis of findings from QUALICO-PC. Hum Resour Health, 2019, vol. 17, no. 1, p. 82. DOI:https://doi.org/10.1186/s12960-019-0410-4
18. Chmielewska M., Stokwiszewski J., Filip J., Hermanowski T. Motivation factors affecting the job attitude of medical doctors and the organizational performance of public hospitals in Warsaw, Poland. BMC Health Serv Res, 2020, vol. 20, no. 1, p. 701. DOI:https://doi.org/10.1186/s12913-020-05573-z
19. Guo B., Qiang B., Zhou J., Yang X., Qiu X., Qiao Z., Yang Y., Cao D. The Relationship between Achievement Motivation and Job Performance among Chinese Physicians: A Conditional Process Analysis. Biomed Res Int, 2021, vol. 2021, p. 6646980. DOI:https://doi.org/10.1155/2021/6646980
20. Moll-Khosrawi P., Zimmermann S., Zoellner C., Schulte-Uentrop L. Understanding Why All Types of Motivation Are Necessary in Advanced Anaesthesiology Training Levels and How They Influence Job Satisfaction: Translation of the Self-Determination Theory to Healthcare. Healthcare (Basel), 2021, vol. 9, no. 3, p. 262. DOI:https://doi.org/10.3390/healthcare9030262
21. Алдабергенова Г.А. Социальные аспекты и удовлетворенность врачей-терапевтов условиями труда на уровне городской поликлиники // Онкология - XXI век. 2019. С. 16-18.
22. Плешкова О.Л., Мухаметгараева Л.А., Миронова Е.В., Шкатова Е.Ю. Удовлетворенность врачей-неврологов своей профессиональной деятельностью // Modern science. - 2021. - Т. 1-1. - С. 398-402.
23. Москвичева Л.И. Синдром профессионального эмоционального выгорания у врачей онкологической службы: распространенность и выраженность синдрома, факторы, влияющие на его развитие // Менеджер здравоохранения. - 2020. - Т. 6. - С. 28-36.
24. Ушакова М.Ю., Кора Н.А. Удовлетворенность работой как фактор психологического здоровья в профессиональной деятельности врачей-патологоанатомов // Политика и право. - 2021. - с. 86-92. DOI:https://doi.org/10.22250/PAL.2021.12
25. Гатауллин И.Г., Забирова Л.М., Гатауллин И.И. Социологическое исследование мотивации врачей // Вестник экономики, права и социологии. - 2015. - № 4. - С. 284-288.
26. Жузенова М.А. Результаты опроса по качеству оснащенности ресурсами и удовлетворенность рабочим местом врачей эндокринологов при оказании помощи пациентам с сахарным диабетом 2 типа поликлиник г. Алматы. SCIENCE AND EDUCATION: PROBLEMS AND INNOVATIONS: сборник статей V Международной научно-практической конференции - Пенза: МЦНС «Наука и Просвещение», 2020. - С. 218-223.
27. Данильченко Я.В., Карась Д.В., Попсуйко А.Н., Артамонова Г.В. Удовлетворенность медицинского персонала - удовлетворенность пациента качеством помощи: есть ли связь? // Социальные аспекты здоровья населения. - 2020. - Т. 66. - № 3. - С. 2. DOI:https://doi.org/10.21045/2071-5021-2020-66-3-2
28. Волнухин А.В., Сибурина Т.А. Управление профессионально-личностным потенциалом врачебных кадров // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2021. - Т. 29. - № 1. - С. 147-152. DOI:https://doi.org/10.32687/0869-866X-2021-29-1-147-152
