Россия
Россия
Россия
Предметом исследования является эмоциональная сфера сотрудников экстренных служб. Целью исследования является изучение особенностей взаимосвязи уровня эмоционального выгорания и уровня развития эмоционального интеллекта у сотрудников экстренных служб. Полученные результаты доказывают взаимосвязь эмоционального интеллекта и эмоционального выгорания у сотрудников экстренных служб. Выявлено, что при развитии эмоционального выгорания снижается как внутриличностный эмоциональный интеллект, так и сам процесс управления и понимания собственного эмоционального состояния, уменьшается общая мотивация и эмпатия к другим. Область применения полученных результатов. Методики исследования могут служить для оценки эмоционального состояния сотрудников, для коррекции и развития эмоциональной сферы, профилактики эмоционального выгорания, улучшения психологического комфорта сотрудников экстренных служб.
эмоциональный интеллект, эмоциональное выгорание, эмоциональная сфера, психодиагностические методики, эмпирическое исследование, психология, психология эмоций
1. Алдашева А.А., Первачева О.А. Ценностно-смысловые регуляторы и личностные особенности операторов ГБУ «Система 112» с различным стажем работы // Теоретическая и экспериментальная психология. 2023, Т. 16, № 4. С. 143-163. DOI: https://doi.org/10.11621/TEP-23-33; EDN: https://elibrary.ru/BHHWUT
2. Борбот О.В., Евдокимова Ю.А. Обзор исследований взаимосвязи эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта // Психология и педагогика в Крыму: пути развития. 2023, № 5. С. 34-39. EDN: https://elibrary.ru/VVMJXI
3. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика: практическое пособие 3-е изд., испр. и доп. М.: Издательство Юрайт, 2024. 299 с.
4. Гальченко А.И. Анализ взаимосвязи эмоционального интеллекта и уровня эмоционального выгорания сотрудников // Фундаментальные и прикладные аспекты развития современной науки: Сборник трудов по материалам XVI Международного конкурса научно-исследовательских работ, Уфа, 22 апреля 2024 года. Уфа: ООО «Научно-издательский центр «Вестник науки», 2024. С. 471-488. EDN: https://elibrary.ru/YEMASK
5. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: искусство управлять людьми на основе эмоционального интеллекта; пер. с англ. 8-е изд. М.: Альпина Паблишер, 2015. 301 с.
6. Игнатьев А.А. Наука и эмоциональный интеллект. Прикладное применение эмоционального интеллекта в работе и повседневной жизни // Вестник Московского гуманитарно-экономического института. 2023, № 3-4(91-92). С. 56-68. DOI: https://doi.org/10.37691/2311-5351-2023-92-4-56-68; EDN: https://elibrary.ru/UTSLLR
7. Камилавочникова Е.М. Профессиональный стресс у операторов экстренной службы 112. // Молодой ученый. 2023, № 50 (497). С. 466-469. EDN: https://elibrary.ru/IZXUEQ
8. Каминская Е.В., Сиваш О.Н., Первачёва О.А. Специфика деятельности специалиста-оператора «системы 112». 2023. С. 378-380.
9. Кандаурова А.В., Пасечник О.Н. Личностные факторы в профилактике эмоционального выгорания специалистов социономических профессий // Проблемы педагогической инноватики в профессиональном образовании, Санкт-Петербург, 24–27 апреля 2024 года. Санкт-Петербург: Издательско-полиграфическая ассоциация высших учебных заведений, 2024. С. 44-47. EDN: https://elibrary.ru/ILIYVI
10. Ковалев А.В. Психокоррекция эмоционального выгорания с применением биопсихосоциальной модели // Человеческий фактор: Социальный психолог. 2024, № 2(50). С. 172-182. EDN: https://elibrary.ru/BIYOQM
11. Лисовская Н.Б., Кушнарева А.В. Взаимосвязи эмоционального интеллекта и эмоционального выгорания у представителей помогающих профессий // Комплексная психологическая помощь в образовании и здравоохранении: Материалы XIII научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 18 декабря 2023 года. Санкт-Петербург: Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, 2023. С. 112-115. EDN: https://elibrary.ru/RDZHMS
12. Люсин Д.В. Новая методика для измерения эмоционального интеллекта: опросник ЭМИН // Психологическая диагностика. 2019, № 4. С. 3-22.
13. Мозговая Е.И., Дзгоев А.Х. Проблемы профилактики профессионального стресса и эмоционального выгорания у сотрудников МЧС // Научные результаты в социальной работе. 2024, Т. 3, № 2. С. 56-63. DOI: https://doi.org/10.18413/2949-267X-2024-3-2-1; EDN: https://elibrary.ru/STQSXD
14. Моисеева О.Х., Испулова С.Н. Особенности эмоционального выгорания социальных работников // Социальная политика и социальное партнерство. 2024, № 10. С. 682-688. DOI: https://doi.org/10.33920/pol-01-2410-03; EDN: https://elibrary.ru/CEQGUU
15. Морозов А.В. Феномен эмоционального интеллекта и его значение в жизни современного человека // Человеческий фактор: Социальный психолог. 2024, № 4(52). С. 35-42. EDN: https://elibrary.ru/JWXBBE
16. Симбирцева Н.В. Собрание теоретических представлений об эмоциональном интеллекте // Вестник Кемеровского государственного университета. 2017, №3. С. 54-56.
17. Сорокоумова Е.А., Курносова М.Г., Ферапонтова М.В. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания с локусом контроля и эмпатией у практических психологов // Психология XXI века: вызовы, поиски, векторы развития: Сборник материалов V Всероссийского симпозиума (с международным участием), посвященного 145-летию уголовно-исполнительной системы и 90-летию Академии права и управления Федеральной службы исполнения наказаний, Рязань, 11–12 апреля 2024 года. Рязань: Академия права и управления Федеральной службы исполнения наказаний, 2024. С. 179-186. EDN: https://elibrary.ru/BGDJME
18. Эделева Е.М. Эмоциональный интеллект и его роль в межличностных отношениях // Вестник науки. 2024, Т. 3, № 11(80). С. 834-839. EDN: https://elibrary.ru/QKZKAO
19. Arora S., Ashrafian H., Davis R. Emotional intelligence in medicine: a systematic review through the context of the ACGME competencies // Medical Education. 2018. V. 44(8). P. 749-764. DOI: https://doi.org/10.1111/j.1365-2923.2010.03709.x
