Введение. Актуальность заявленной темы очевидна в связи с тем, что в подразделениях территориальных органов и образовательных организаций МВД России наблюдается рост числа женщин, которые наряду с мужчинами выполняют служебные обязанности в особых условиях и экстремальных ситуациях. Исследование проблемы совладающего поведения женщин-сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации связано с поддержанием их психологического благополучия как субъектов труда, выбравших «мужскую профессию». Научно-прикладная проблема заключается в том, что для решения служебных задач в полном объеме и на должном уровне в трудных, стрессовых, экстремальных ситуациях от женщин-сотрудников требуется проявление саморегуляторного, гибкого совладающего поведения и дальнейшее развитие этого поведения с помощью психологов органов внутренних дел. Продолжающиеся исследования в отечественной и зарубежной психологии, психологии труда проблем совладания человека с трудными ситуациями перешли от изучения связей копинг-поведения с психологическими защитами, специфики копинг-поведения и копинг-стратегий отдельных субъектов труда, представителей мужского и женского пола «профессий экстремального профиля» к исследованиям более обобщенного конструкта – «…регулирования эмоций или эмоциональной регуляции» [17, с. 5]. Цель исследования заключается в систематизации существующих методологических подходов и теоретических концепций к проблеме совладающего и копинг-поведения человека как субъекта труда, в т.ч. женщин как представителей профессий экстремального профиля, что выступит основой для эмпирического исследования психологических особенностей совладающего поведения женщин-сотрудников органов внутренних дел и дальнейшей разработки программы психологического тренинга, направленного на развитие гибкого совладающего поведения, способствующего повышению эффективности профессиональной служебной деятельности этой категории сотрудников. Гипотеза исследования заключается в предположении, что в силу уязвимости к ценностным потерям женщины-сотрудники органов внутренних дел для преодоления профессиональных трудных ситуаций сочетают эмоциональные и проблемные стратегии, а при целенаправленном организованном развитии способны к самоизменениям и проявлять гибкое совладание. Предметная область исследования согласно паспорту научной специальности 5.3.3. Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика: «… функциональные состояния, характерные для представителей «опасных» и напряженных профессий; … разработка и внедрение комплексных программ преодоления утомления, монотонии, стресса» (п. 6.2); «…актуализация когнитивных ресурсов в напряженных и экстремальных условиях деятельности» (п. 5.4). В качестве методологической основы исследования выступает эклектический подход, который позволяет объединить различные методологические и концептуальные подходы к проблеме совладающего поведения человека как субъекта труда, исследованию психологических особенностей копинг-поведения женщин-сотрудников органов внутренних дел в преодолении служебных трудностей и профессионального стресса.
Обзор предыдущих исследований.
В отечественной психологии проблема термин «совладание» в таком переводе понятия «coping» был введен в научный оборот Л.И. Анцыферовой, и по настоящее время проблема совладания с трудными ситуациям остается актуальной. Такой перевод согласуется с толковым словарём В.И. Даля: «совладание» происходит из старорусского «лад» (ладить) и означает справляться, привести в порядок, подчинить себе. Образно говоря, «совладать с ситуацией» - значит подчинить себе обстоятельства, сладить с ними [28]. Научные исследования совладающего поведения раскрыты советскими и российскими учеными с опорой на следующие методолого-теоретические подходы: Л.И. Анцыферова в рамках динамического подхода к психологическому исследованию личности подчеркивает, что «лишь сам субъект в силах изменить свою индивидуальную «теорию», переосмыслить выпавшее на его долю несчастье как неотъемлемую часть жизни…» [2, с. 7]; определяет совладающее поведение как «…способность своевременно и точно распознавать причины, вызвавшие затруднительную ситуацию, адекватно отреагировать на те или иные обстоятельства, сладить с новыми условиями, возникшими в связи со сложной ситуацией, справиться со стоящей перед человеком задачей, дилеммой или трудностью, найти общий язык с другими» [2, с. 9]; указывает на множественный характер стратегий совладания, и, разделяя на отдельные группы (преобразующие, стратегии приспособления, вспомогательные приемы сохранения), отметила способность субъекта использовать различные копинг-стратегии на разных этапах, иногда совмещая их; в рамках субъектно-деятельностного подхода К.А. Абульханова рассматривает совладающее поведение как конструктивную силу человека, инициирующую и направленную на мир и самого себя, преобразующую активность. Тем самым она акцентировала внимание на то, что совладание – это проявление активности человека как субъекта, «жизненная способность удерживать себя в качестве субъекта своей жизни» [1, с. 17]; в рамках междисциплинарного подхода к совладанию со стрессами и трудными жизненными ситуациями В.А. Бодров рассматривает совладающее поведение как сложный и многоуровневый процесс, в котором интегрируется личность, ситуация и механизмы психологической регуляции; подчеркивает системный характер стресса и его преодоления, где копинг является динамическим адаптационным механизмом, посредством которого человек реагирует на требования среды [6, с. 130]; Е.Р. Исаева изучала копинг-стратегии в контексте механизма психологической адаптации личности, который поддерживает баланс между требованиями среды и ресурсами личности [10, с 18]; Е.А. Сергиенко отмечает, что контроль поведения как регуляторная функция субъекта выступает в качестве основы становления совладающего поведения [26, с. 65].
В рамках разработанной Д.А. Леонтьевым парадигмы саморегуляции, вызванной проблемами целесообразной изменчивости в XXI в., совладание рассматривается «…как частный случай саморегуляции» в трудных ситуациях, а копинг-поведение и копинг-стратегии – «автоматизированные шаблонные формы реагирования на критические ситуации», а потому «….понятия «копинг» и «совладание» соотносятся как частное и общее» [20, с. 11]. Предложенная им полиресурсная модель совладания с трудными ситуациями объединяет ресурсы: устойчивости, инструментальные (механизмы психологической защиты и копинги), гибкой саморегуляции, экзистенциальные ресурсы изменения [21, с. 10]. В рамках этой же парадигмы проводят исследования: Т.Л. Крюкова, которая указала представляет совладающее поведение как поведение субъекта в контексте «…личностного развития, благополучия, ресурсов, адаптации…», детерминируемое факторами – «…диспозиционным (личностным), динамическим (ситуационным), социально-культурным (экологическим) и регулятивным» [15, с. 148]. Она установила, что личностные качества «…самоотношение, жизненные смыслы, ответственность предопределяют выбор и сильнее соотносятся с проблемно-ориентированным стилем совладания», влияют на эффективность преодоления трудностей, в то время как уменьшают продуктивность совладающего поведения – «…уровень депрессивности, тревожность, пессимизм, слабость Эго» [15, с. 151]; Е.С. Старченкова, которая раскрывает проактивное совладание как «… совокупность различных типов копинг-поведения» – «…целеполагание, и проактивная саморегуляция по достижению поставленных целей, а также формирование и накопление необходимых ресурсов»; проактивному совладанию способствует общительность, эмоциональная устойчивость, самоконтроль, настойчивость, организованность [27, с. 51, 60] и др.
Проблема копинг-поведения и копинг-стратегий сотрудников органов внутренних дел активно стала изучаться в конце XX века и продолжает сохранять свою значимость: И.Б. Лебедев в диссертационном исследовании установил, что механизмы копинг-стратегии и психологический стресс обусловлены сложной психосемантической структурой сознания и комплексной когнитивной оценкой угрозы. Этот процесс происходит на разных уровнях психики, где главная когнитивная оценка является осознанной, а прочие остаются неосознанными [18]; в исследовании Г.С. Човдыровой рассматривается связь между психическим состоянием сотрудников органов внутренних дел и их поведением в трудных жизненных обстоятельствах: те, кто не способны эффективно справляться с проблемами, нередко обращаются к алкоголю, чтобы уйти от реальности, используя стратегию «избегания» [30]; И.С. Бусыгина, Е.В. Распопина установили, что копинг-стратегии «планирование решения проблем», «самоконтроль» и «принятие ответственности» наиболее эффективно защищают сотрудников органов внутренних дел от стрессовых факторов; для сотрудников органов внутренних дел с низким уровнем стрессоустойчивости характерны копинг-стратегии «дистанцирование» и «поиск социальной поддержки» [7]; в исследовании В.А. Рогачева, И.Н. Коноплевой отмечается, что сотрудники органов внутренних дел чаще всего используют копинг-стратегии «планомерное решение проблемы», «положительная переоценка» и «конфронтация» для эффективного управления стрессом и сложными ситуациями [25]; в работе Г.М. Яковлева установлено, что сотрудники органов внутренних дел могут прибегать к неадаптивным стратегиям совладающего поведения («относительность», «подавление эмоций», «самообвинение» и «отступление») [32]; в исследовании Е.Н. Коньковой было установлено, что сотрудники при выполнении служебных обязанностей прибегают к разнообразным стратегиям для управления эмоциональными и поведенческими нагрузками: чаще всего – к активному копингу, направленному на разрешение проблем; когнитивному копингу, предполагающему переоценку ситуации; реже – к пассивному копингу, позволяющему снизить эмоциональное напряжение в связи с ситуацией [14]; Ю.М. Охотников установил, что участковые уполномоченные полиции наиболее часто прибегают к таким способам справляться со стрессом, как «самоконтроль», «поиск поддержки у окружающих», «планирование решения проблем» и «позитивная переоценка ситуации». Оперативные сотрудники уголовного розыска, в свою очередь, чаще выбирают стратегию «дистанцирования», а следователи предпочитают «брать на себя ответственность за происходящее» [22]; Е.Н. Пономаренко отмечает, что копинг-поведение сотрудников следственных подразделений формируется в результате взаимодействия различных копинг-ресурсов и копинг-стратегий, между которыми существуют сложные многоуровневые связи; структура копинг-стратегий следователей не является неизменной, а трансформируется в зависимости от особенностей ситуаций, с которыми они сталкиваются в ходе своей профессиональной деятельности [23]; согласно исследованию А.П. Шиховой значительная доля сотрудников спецподразделений органов внутренних дел прибегают к неадекватным копинг-стратегиям (пассивное поведение, манипулятивные тактики, асоциальные реакции), что приводит к аккумуляции стрессового воздействия и оказывает пагубное влияние на психическое и физическое здоровье сотрудников [31]; исследование В.А. Капустиной и О.А. Репп показало, что сотрудники подразделений территориальных органов МВД России, реагирующих на вызов, чаще всего используют копинг-стратегии: «конфронтацию», «бегство-избегание» и «планирование решения проблем»; тогда как сотрудники, занимающиеся с документами, обычно выбирают стратегию «принятия ответственности» [12]; в работе А.В. Лавренко выделены основные копинг-стратегии, применяемые сотрудниками органами внутренних дел: «планирование решения проблемы», «конфронтация» и «дистанцирование». Из них наиболее часто используемой является «планирование решения проблемы» [17]; в исследовании Е.В. Камневой установлено, что значительная часть сотрудников органов внутренних дел использует пассивное избегание как преобладающую копинг-стратегию (фантазирование, употребление еды, алкоголя, курение и т.д.) [11] и др.
Имеются исследования, посвящённые копинг-поведению женщин-сотрудников органов внутренних дел: в работе А.А. Дубинского, Е.В. Костиной, Н.Т. Ивашкевич и В.Г. Булыгиной сотрудники органов внутренних дел женского пола, обучающиеся в образовательной организации системы МВД России, чаще обращаются к такому способу преодоления отрицательных эмоций, как «…положительная переоценка» [8]; в диссертационной работе И.А. Бобровой выявлено, что высоко успешные женщины чаще применяют просоциальные стратегии: «поиск социальной поддержки» и «вступление в социальный контакт», в то время как низко успешные женщины-сотрудники органов внутренних дел используют копинги непрямые («манипулятивные действия») и пассивные («избегание») [4]; в работе О.В. Кузнецовой отмечается, что женщины-сотрудники органов внутренних дел демонстрируют выраженную ориентацию на социальную поддержку, стремление к сохранению межличностных отношений и эмоциональную устойчивость, что позволяет им эффективно преодолевать стрессовые ситуации, не снижая результативности служебной деятельности [16]; результаты исследования Т.С. Пухаревой показали, что имеются различия в выборе стратегий совладания в зависимости от уровня осмысленности жизни: женщинам-сотрудникам органов внутренних дел в большей мере свойственны попытки разрешения трудностей за счёт нецеленаправленной поведенческой активности и поиска эмпатического ответа, тогда как мужчины-сотрудники органов внутренних дел более склонны к уклонению от проблем и положительному переосмыслению ситуации [24].
В зарубежной психологии чаще всего используют понятие «coping», автором которого является Р. Лазарус, для описания индивидуальных вариантов реагирования на стресс. Зарубежные исследователи рассматривают копинг-поведение следующим образом: З. Фрейд рассматривал копинг как один из способов психологической защиты, который помогает личности справляться с проблемными ситуациями, ослабляя психическое напряжение [29, с. 17, 166, 251]; в транзактном (процессуальном) подходе Р. Лазарус, С. Фолкман разработали когнитивно-феноменологическую теорию, согласно которой преодоление стрессовой ситуации зависит от когнитивной оценки и ресурсов совладания [33, с. 181]; в теории сохранения ресурсов С. Хобфолл раскрывает ресурсы как ценности, которые в условиях стресса важно сохранять устойчивость, чтобы противостоять его влиянию, поддерживать свою решимость и продолжать двигаться вперёд, достигая намеченных целей [34]. Отметим, что в ученые Tedeschi, Calhoun; Магомед-Эминов, С. Хобфолл и др. указывают на проявление в трудных жизненных и экстремальных ситуациях феномена «посттравматический рост» в виде «…значимых позитивных изменений, выходящих за пределы имевшегося положения вещей до наступлений травмирующих событий». Исследованиями зарубежных ученых в рамках этой теории установлено: «…личностные ресурсы и социальная поддержка более значимы в ситуации совладания с острым стрессом, чем с хроническим [9, с. 124-125, 128]; в подходе личностных диспозиций П. Коста, Р. МакКрей рассматривают копинг-поведение через призму пятифакторной модели личности, согласно которой индивидуальные различия в совладающем поведении обусловлены устойчивыми личностными чертами [35]; в подходе, ориентированном на контроль, разработанном Д. Ротбаумом, М. Шеером и др., акцентируется внимание на том, как люди осознают и регулируют своё влияние на события и обстоятельства [36]. Эффективность совладания зависит не от объективных характеристик ситуации, а от того, как человек воспринимает свою способность влиять на неё. Наиболее эффективная адаптация достигается за счёт гармоничного сочетания двух подходов: активного изменения того, что можно контролировать, и осознанного принятия неизбежного [36, с. 12-16]. Зарубежные ученые исследуют также гендерные особенности копинг-поведения, в т.ч. женщин как представителей экстремальных профессий, указывая, что кроме профессионального стресса для таких женщин характерен уникальный «вторичный» стресс от необходимости соответствовать мужским нормам. В диссертационном исследовании Э.Э. Кларк отмечает, что в критических ситуациях женщины-полицейские склонны к эмоциональному подавлению и могут неохотно обращаться за помощью, но используют механизм поддержки в виде опоры на других женщин-коллег. По результатам исследования она делает вывод, что что для женщин-полицейских требуются специальные поддерживающие программы [13].
Описание выявленных противоречий. Анализ исследований, посвященных особенностям совладающего поведения, в т.ч. применяемых сотрудниками органов внутренних дел, показал: 1) отсутствие работ, посвященных совладанию сотрудников органов внутренних дел в контексте парадигмы саморегуляции, и преобладание работ по проблемам копинг-поведения этих субъектов профессиональной служебной деятельности мужского пола или без указания гендерного признака; 2) наличие специфики проявления копинг-стратегий у сотрудников органов внутренних дел как представителей различных подразделений территориальных органов и образовательных организаций МВД России; 3) ограниченность исследований проблем совладающего поведения женщин-сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации.
Предложения по преодолению выявленных проблем. Для преодоления указанных противоречий проводится обобщение и систематизация научных трудов с опорой на парадигму саморегуляции, а также планируется проведение эмпирического исследования психологических особенностей совладающего поведения женщин-сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации.
Выводы. Обзор отечественных и зарубежных исследований свидетельствует об актуальности проблемы копинг- и совладающего поведения субъектов труда, в т.ч. сотрудников органов внутренних дел и полиции мужского и женского полов. Благодаря Л.И. Анцыферовой в отечественной психологии сохранилась традиция использования термина «совладание» для объяснения поведения людей в трудных, стрессовых, экстремальных ситуациях, а в рамках разработанной Д.А. Леонтьевым парадигмы саморегуляции проводятся научные исследования, в которых совладание рассматривается как частный случай саморегуляции в трудных, стрессовых, экстремальных ситуациях. Имеющиеся в отечественной психологии исследования копинг-поведения и копинг-стратегий сотрудников органов внутренних дел раскрывают лишь особенности автоматических, стереотипных форм реагирования на профессионально трудные ситуации, тогда как совладание не исчерпывается только копингом. Поэтому учитывая предпочтения российских женщин в выборе службы в органах внутренних дел и опираясь на полиресурсную модель совладания Д.А. Леонтьева, проводится исследование совладающего поведения женщин-сотрудников органов внутренних дел для дальнейшей разработки программы психологического тренинга по развитию у них саморегуляторного, гибкого совладающего поведения в трудных, стрессовых, экстремальных ситуациях, способствующего решению служебных задач.
