Реализация концепции Электронного правительства в России направлена на повышение эффективности государственного управления в целом. В статье дана общая оценка востребованности государственных электронных услуг представителями малого и среднего бизнеса, а также рассмотрен ряд проблем, возникающих при данном способе взаимодействия. Методологической базой исследования являются системный подход и статистические методы анализа. Основное внимание уделено выявлению факторов, оказывающих наибольшее влияние на выбор электронного способа взаимодействия. На основе проведенного анализа можно сделать следующие выводы. На выбор электронного способа взаимодействия наибольшее влияние оказывают субъективные факторы, поэтому необходимы меры по популяризации государственных электронных услуг в расчете на различного потребителя этих услуг. Кроме того, имеет место использование отдельных элементов Электронного правительства, что незначительно сокращает затраты на получение государственных услуг. Существенной проблемой является использование услуг посреднических организаций. Результаты проведенного анализа могут содействовать повышению эффективности реализации концепции Электронного правительства в России.
информационно-коммуникационные технологии, малый бизнес, Электронное правительство, государственные электронные услуги, бизнес-среда
1. Губарева Т.В., Патрусова А.М., Морнова Ю.В., Слепнева Е.А. Реализация проекта «Электронное правительство» в Российской Федерации // Проблемы социально-экономического развития Сибири. - 2014. - № 4 (18). - С. 9 - 14.
2. Дьякова Е.Г. Переход к электронному правительству и национальная специфика: чему учит опыт Китая? // Социум и власть. - 2013. - № 3. - С. 36 - 39.
3. ИТ в госсекторе: новые возможности и планы - URL: http://www.cnews.ru/articles/it_v_gossektore_novye_vozmozhnosti_i_plany. (дата обращения: 23.10.2015).
4. Козырев А.О. Электронные услуги для граждан и бизнеса - URL: http://www.minsvyaz.ru/ru/activity/directions/4/. (дата обращения: 23.10.2015).
5. Неверов А.Н., Неверова А.В., Губайдуллина Г.Г. Экспериментальное изучение психологической готовности россиян к электронному правительству: экономико-психологический подход // Наука и общество. - 2013. - № 1 (10). - С. 129 - 136.
6. Павлютенкова М.Ю. Электронное правительство России в новых условиях // Politbook. - 2015. - № 2. - С. 6 - 32.
7. Подольная Н.Н. Распространение информационных и коммуникационных технологий в домашних хозяйствах и экономическое развитие: региональные аспекты // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. - 2015. - № 38 (323). - С. 22 - 32.
8. Программа сотрудничества ЕС и России (Tacis): Развитие электронного правительства на региональном уровне: услуги для малого и среднего бизнеса // Центр технологий электронного правительства. - URL:.http://www.egov-center.ru/en/node/172. (дата обращения:23.10.2015).
9. Таратухин В.В., Баженова Е.А. Влияние информационно-коммуникационных технологий на управление бизнес-процессами малых и средних предприятий в развивающихся странах // Бизнес-информатика. - 2012. - № 3 (21) - С. 9 - 16.
10. West D.M. Digital Government: Technology and Public Sector Performance. Princeton Univ. Press, Princeton, 2007. 256 p.
