Россия
сотрудник с 01.01.2003 по настоящее время
Россия
сотрудник с 01.01.2023 по настоящее время
г. Санкт-Петербург и Ленинградская область, Россия
В статье рассматривается проблема профессионального выгорания IT-специалистов, работающих удаленно. Проведен сравнительный анализ существующих методик диагностики выгорания (MBI, CBI, SMBM, методика В.В. Бойко) и выявлены их ограничения применительно к удаленному IT-формату: отсутствие шкал, оценивающих цифровую перегрузку, размытость границ «работа/дом» и специфические коммуникативные барьеры дистанционного взаимодействия. Определены требования к инструментам диагностики профессионального выгорания IT-специалистов, работающих удаленно. Разработана оригинальная методика диагностики, включающая специализированный опросник анкету и процедуру сопоставления с корпоративными показателями (KPI). Представлены результаты апробации методики в малой инновационной IT-компании, выявившие ключевые стресс-факторы (высокая нагрузка, давление заказчиков, проблемы адаптации к удаленному формату). Приведены результаты корреляционного анализа, отражающие влияние различных факторов на уровень выгорания IT-специалистов, работающих дистанционно. Предложенная авторами методика может использоваться HR-службами для ранней диагностики выгорания и разработки адресных программ поддержки персонала.
профессиональное выгорание, управление персоналом, IT-организации, удаленная работа, методики диагностики
1. Burnout in Software Development — Survey Results 2021. CodeAhoy, 2021. URL: https://codeahoy.com/2021/10/01/software-developer-burn-out-survey (accessed: 11.11.2024).
2. Как избежать профессионального выгорания в IT. Хабр, 2018. — URL: https://habr.com/ru/companies/habr_career/articles/437264 (accessed: 11.11.2024).
3. Лисова Е.Н. Профессиональное выгорание сотрудников, работающих дистанционно [Текст] / Е.Н. Лисова, А.В. Сорокина // Вестник Прикамского социального института. — 2021. — № 1. — C. 142–148.
4. Top 100 Companies to Watch for Remote Jobs in 2024 FlexJobs. 2024. URL: https://www.flexjobs.com/blog/post/100top-companies-with-remote-jobs-in-2024 (accessed: 11.11.2024).
5. Бурмистров А.Н. Цифровая экономика и поиск новых управленческих компетенций [Текст] / А.Н. Бурмистров, М.П. Синявина // В сб.: Менеджмент XXI века: образование в эпоху цифровой экономики. Международная науч.практич. конф., Санкт-Петербург, 2019. — С. 257–262.
6. Maslach C., Jackson S.E., Leiter M.P. Maslach Burnout Inventory Manual. 4th ed. Menlo Park, CA: Mind Garden, Inc., 2016. DOI: https://doi.org/10.1016/B978-0-12-397045-9.00149-X
7. Borritz M., Rugulies R., Bjorner J.B., Villadsen E., Mikkelsen O.A., Kristensen T.S. Burnout among employees in human service work: Design and baseline findings of the PUMA study // Scandinavian Journal of Public Health. 2006. Vol. 34, № 1. Pp. 49–58.
8. Shirom A., Melamed S. A comparison of the construct validity of two burnout measures in two groups of professionals // International Journal of Stress Management. 2006. Vol. 13, № 2. Pp. 176–200.
9. Бойко В.В. Эмоциональное выгорание: диагностика и профилактика [Текст] / В.В. Бойко. — М.: Изд-во Института психотерапии, 1999.
10. Бурмистров А.Н. Подходы к разработке функциональных моделей систем управления персоналом организаций в цифровой экономике [Текст] / А.Н. Бурмистров, Д.С. Рыжова // В сб.: Менеджмент XXI века: экономика, общество и образование в условиях глобального социально-политического шока. Науч.-практич. конф., Санкт-Петербург, 2022. — С. 111–113.
11. Бурмистров А.Н. Возможности выявления специфики управления персоналом в сфере информационных технологий в цифровой экономике [Текст] / А.Н. Бурмистров, Т.И. Баранова, Д.С. Рыжова // Всероссийская науч.-практич. и учебно-методич. конференция, Санкт-Петербург, 2024. — С. 105–111.
12. Бурмистров А.Н. Модель комплексного экспресс-анализа деятельности малых и средних предприятий в цифровой экономике [Текст] / А.Н. Бурмистров, Д.С. Рыжова, Т.И. Баранова // Аудит и финансовый анализ. — 2023. № 1. — DOI:https://doi.org/10.38097/AFA.2023.44.10.006
13. Бурмистров А.Н. О применении основных методов диагностики системы стимулирования персонала предприятий [Текст] / А.Н. Бурмистров, С.Е. Качевская, Т.И. Баранова // Вестник Академии Знаний. — 2025. — № 4. (в печати)
14. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса [Текст] / Н.Е. Водопьянова. — СПб.: Питер, 2011. — 336 с.
15. Баранова Т.И. Анализ факторов профессионального выгорания удаленно работающего персонала в ИТ-организациях [Текст] / Т.И. Баранова, А.Н. Бурмистров, М.П. Синявина, Е.А. Егорова // Экономика и управление: проблемы, решения. — 2026. — № 2. — Т. 2. — С. 150–162.
16. Гофман О.О. Проблема профессионального выгорания специалистов в сфере информационных технологий: теоретический обзор [Текст] / О.О. Гофман, Н.Е. Водопьянова, А.Ф. Джумагулова, Г.С. Никифоров // Организационная психология. — 2023. — № 1. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problema-professionalnogovygoraniya-spetsialistov-v-sfere-informatsionnyh-tehnologiyteoreticheskiy-obzor (дата обращения: 08.08.2025).
17. Муравьева О.И. Профессиональное выгорание программистов: специфичность феномена [Текст] / О.И. Муравьева, К.В. Козлова // Сибирский психологический журнал. — 2019. — № 73. — С. 98–110. — DOI:https://doi.org/10.17223/17267080/73/6
