Россия
Россия
В статье рассматривается роль эмоционального интеллекта (ЭИ) в системе управления персоналом как важнейшего инструмента повышения вовлеченности сотрудников, формирования благоприятного психологического климата и повышения эффективности лидерства. Подчеркивается значимость ЭИ в условиях цифровизации, глобализации и смены поколений, особенно для современных руководителей, работающих с поколением Z. Исследование включает анализ ключевых моделей ЭИ, таких как модель способностей, смешанная модель и модель Бар-Она, и раскрывает влияние каждого компонента ЭИ (самосознания, саморегуляции, мотивации, эмпатии и социальных навыков) на управленческую практику. Особое внимание уделяется взаимосвязи между уровнем ЭИ руководителя и снижением текучести кадров, повышением удовлетворенности трудом и развитием эмоционального лидерства. Также рассматриваются примеры внедрения программ по развитию эмоционального интеллекта в российских и зарубежных компаниях, включая Центробанк РФ и Google Inc. В заключение предложены практические рекомендации по развитию ЭИ у руководителей, включая тренинги.
эмоциональный интеллект, лидерство, вовлеченность персонала, управление персоналом, корпоративная культура, психологический климат, обратная связь
1. Сергиенко E.А. Тест Дж. Мэйера, П. Сэловея и Д. Карузо «Эмоциональный интеллект» (MSCEIT V. 2.0). Руководство [Текст] / E.А. Сергиенко, И.И. Ветрова. — М.: Изд-во Института психологии РАН, 2010. EDN: https://elibrary.ru/QYBCUB
2. Хлевная Е.А. Эмоциональный интеллект руководителя в бизнес-процессах организации [Текст]: монография / Е.А. Хлевная, Т.С. Киселева. — М.: ИНФРА-М, 2021.
3. Шепелева Е.А. Эмоциональный интеллект педагога как необходимое условие воспитания эмоциональной отзывчивости у младших школьников [Текст] / Е.А. Шепелева, М.С. Прокудина, Н.Е. Шафажинская // Научные исследования и разработки. Социально-гуманитарные исследования и технологии. — 2023. — № 2. — С. 39–45. — DOI: https://doi.org/10.12737/2306-1731-2023-12-2-39-45 (дата обращения: 11.05.2025). EDN: https://elibrary.ru/KUWKGJ
4. Козлова Н.С. Эмоциональный интеллект и вовлеченность личности в интернет-среду [Текст] / Н.С. Козлова, Е.Н. Комарова // МНИЖ. — 2015. — № 7-4. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnyy-intellekt-ivovlechennost-lichnosti-v-internet-sredu EDN: https://elibrary.ru/UCRYHT
6. Дзержинская А.М. Эмоциональный интеллект как углубленное развитие человеческого ресурса [Текст] / А.М. Дзержинская // Научные исследования и разработки. Экономика фирмы. — 2016. — № 4. — С. 76–78. — DOI: https://doi.org/10.12737/24446 (дата обращения: 12.05.2025). EDN: https://elibrary.ru/YGHUWP
7. Лазник И.В. Роль эмоционального интеллекта руководителя в деятельности организации [Текст] / И.В. Лазник // Молодой ученый. — 2025. — № 12. — С. 188–190. — URL: https://moluch.ru/archive/563/123487 EDN: https://elibrary.ru/BUNMRI
8. https://scilead.ru/article/5786-razvivaya-emotsionalnijintellekt-klyuch-k-sc
9. Пальмов С.В. Влияние эмоционального интеллекта на успешное руководство [Текст] / С.В. Пальмов, Е.А. Неверова, Д.В. Жилкина // Индустриальная экономика. 2024. — № S1. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ vliyanie-emotsionalnogo-intellekta-na-uspeshnoe-rukovodstvo (дата обращения: 12.05.2025). DOI: https://doi.org/10.47576/2949-1886.2024.71.47.023; EDN: https://elibrary.ru/QZFUUR
10. Гордеева Е.В. Эмоциональный интеллект и лидерские способности руководителя [Текст] / Е.В. Гордеева, Ю.М. Казак // Экономика и бизнес: теория и практика. — 2021. — № 3-1. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnyy-intellekt-i-liderskie-sposobnosti-rukovoditelya (дата обращения: 14.05.2025). DOI: https://doi.org/10.24412/2411-0450-2021-3-1-136-139; EDN: https://elibrary.ru/IJOADJ
11. Бобровникова Н.С. Основные направления и методы развития эмоционального интеллекта у старшеклассников в условиях современного общества [Текст] / Н.С. Бобровникова, К.Ю. Брешковская // Концепт. — 2024. — № 12. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-napravleniya-i-metody-razvitiya-emotsionalnogo-intellekta-ustarsheklassnikov-v-usloviyah-sovremennogo-obschestva (дата обращения: 14.05.2025).
